externaliser votre force de vente

3 raisons d’externaliser votre force de vente

La force de vente désigne le groupe de personnes chargé de promouvoir, de vendre et de distribuer les produits d’une entreprise. Elle joue un rôle central dans la productivité de l’entreprise ainsi que dans l’accroissement de son chiffre d’affaires.

Pourtant, depuis quelques années, de plus en plus de sociétés choisissent d’externaliser la gestion de cette tache sensible. Qu’est-ce qui explique cette décision ? Quels sont les avantages de l’externalisation de la force de vente ?

Une meilleure gestion de la ressource humaine

En entreprise, une équipe chargée de la force de vente doit être composée d’une multitude d’acteurs. Si la composition varie d’une entreprise à l’autre, il est indispensable de recruter au minimum :

  • un ou plusieurs commerciaux ;
  • un responsable marketing ;
  • et un responsable des comptes.

Le recrutement de ces profils nécessite un investissement humain et matériel. De plus, la constitution d’une équipe ne garantit aucunement des résultats satisfaisants.

Au-delà de la compétence, il est essentiel d’assurer un management optimal afin de tirer le meilleur de chaque maillon de la chaîne. Considérant ces obligations, la force de vente supplétive semble être une solution tout indiquée.

Elle consiste à déléguer les tâches liées à la force de vente à une équipe spécialisée, cette dernière disposant déjà de la ressource humaine nécessaire à l’accomplissement des missions. Une telle initiative permet de limiter la ressource humaine et de concentrer les efforts sur l’optimisation du personnel déjà présent dans l’entreprise.

L’expertise de professionnels du marketing

Les performances d’une entreprise dépendent en partie de la qualité de la stratégie marketing qu’elle a mise en place autour de ses produits. Une stratégie efficiente donne des garanties sur la rentabilité et permet d’évaluer la perception des consommateurs sur la qualité des services proposés.

En général, les entreprises évoluent prudemment dans la recherche d’une stratégie marketing efficiente. Après tout, il n’existe pas de solutions miracles pour bien vivre des services. Pour autant, l’externalisation de la force de vente apporte plus de certitudes de performances. En effet, la vente et la distribution de produits sont le cœur de métier des prestataires externes.

En plus de leurs compétences intrinsèques, leurs années d’expérience leur ont permis d’évaluer l’efficacité de multiples solutions marketing. De ce fait, ils sont parfaitement capables de proposer des solutions sur mesure qui sont adaptées à vos produits et aux valeurs de votre entreprise.

Le gain de temps et d’argent

L’externalisation de la force de vente permet aux entreprises de faire d’importantes économies. Par exemple, elle dispense du recrutement de personnels supplémentaires. Cela représente d’importantes économies pour la masse salariale.

Plus important encore, cette solution réduit les frais annexes liés à la création d’une stratégie marketing. Chaque année, les entreprises françaises dépensent des millions d’euros dans la conception de campagnes de communication et de publicités. Si les grandes entreprises y trouvent leur compte, ce n’est pas le cas des entreprises naissantes qui investissent le plus souvent à perte.

L’externalisation de la force de vente permet de bénéficier de l’accompagnement d’un spécialiste de la vente. Cette délégation permet donc de supprimer les frais liés à la construction interne d’une stratégie de vente.

Pourquoi externaliser sa prospection commerciale ?

La prospection commerciale est une activité cruciale pour le développement et la croissance d’une entreprise. Elle permet de générer de nouvelles opportunités de vente et de partenariat, tout en maintenant un portefeuille client existant. Mais la gestion de ces tâches peut être complexe, coûteuse et chronophage. L’externalisation ou l’externalisation de la prospection commerciale consiste à confier cette mission à un prestataire spécialisé. Cette pratique présente plusieurs avantages indéniables pour une entreprise qui souhaite amortir ses coûts, optimiser son organisation et se concentrer sur son cœur de métier.

Les avantages de l’externalisation de la prospection commerciale

Économies d’échelle et réduction des coûts

Le premier avantage de l’externalisation de la prospection commerciale est la réduction des coûts liés à cette activité. En effet, l’embauche de personnels commerciaux qualifiés et compétents peut représenter un investissement considérable en termes de formation, de rémunération et de frais associés. Les responsabilités administratives et sociales sont également allégées puisque celles-ci sont assurées par le prestataire externe. De plus, ce dernier s’assure généralement que ses collaborateurs sont dotés des meilleurs outils et méthodes de travail pour mener à bien cette mission.

Optimisation des ressources humaines internes

En externalisant la prospection commerciale, les entreprises peuvent libérer du temps et de l’énergie pour se concentrer sur leurs activités essentielles. Cette démarche permet d’optimiser les compétences en interne et de mettre en place une organisation plus efficiente. Les équipes commerciales internes peuvent ainsi se concentrer sur des tâches à plus forte valeur ajoutée comme la gestion des clients existants ou le closing des opportunités détectées par le prestataire externe.

Expertise et spécialisation

Les fournisseurs de services d’externalisation de la prospection commerciale sont spécialisés dans cette activité et disposent généralement d’une expérience solide. Ils possèdent en effet des savoir-faire spécifiques en matière de segmentation du marché, de ciblage des prospects correspondant aux critères définis, ainsi que de mise en œuvre des meilleures stratégies de prospection. Grâce à leur expertise, ces prestataires sont capables de proposer des solutions et des résultats améliorés en termes de conversion, d’efficacité et de satisfaction client.

Variabilité des coûts et flexibilité

L’un des principaux avantages de l’externalisation de la prospection commerciale est la possibilité d’adapter les coûts et les ressources allouées en fonction de la situation de l’entreprise. En effet, il peut être difficile pour une entreprise de réduire ses effectifs internes en période de ralentissement économique ou lorsqu’elle fait face à des difficultés financières. Avec un prestataire externe, les sociétés ont la possibilité d’ajuster leur budget de prospection en fonction de leurs besoins et contraintes. Cela permet notamment une plus grande flexibilité pour faire face aux fluctuations du marché ou adapter sa stratégie commerciale.

Faire le bon choix de prestataire pour externaliser sa prospection commerciale

Le choix d’un prestataire pour externaliser sa prospection commerciale doit être soigneusement étudié afin de garantir la réussite et la rentabilité de cette démarche. Voici quelques critères à prendre en compte lors de cette sélection :

  • Expérience et références : Le fournisseur de services doit disposer d’une expérience solide et de références probantes dans votre secteur d’activité. Il est important de s’assurer que le prestataire a déjà travaillé avec succès pour des entreprises similaires à la vôtre et qu’il connaît les spécificités de votre marché.
  • Méthodologie et outils : Pour obtenir les meilleurs résultats, il est essentiel que le prestataire utilise les techniques et outils les plus efficaces pour votre industrie. La méthode de travail doit être adaptée à vos objectifs et compatible avec le mode de fonctionnement de votre entreprise.
  • Proximité géographique et culturelle : Bien qu’il ne soit pas toujours indispensable de choisir un prestataire basé près de chez vous, cela peut faciliter la communication et renforcer les liens entre votre entreprise et ses partenaires externes. De même, opter pour un fournisseur qui comprend les particularités culturelles et linguistiques de votre pays peut être un atout significatif pour garantir une communication fluide et la réussite de votre projet.
  • Flexibilité et adaptabilité : Le prestataire idéal doit être capable de s’adapter rapidement aux changements dans votre entreprise ou sur le marché. Il doit pouvoir proposer des solutions flexibles, évolutives et personnalisées en fonction de vos besoins et contraintes spécifiques.

Externaliser sa prospection commerciale peut constituer une solution intéressante pour les entreprises désireuses de réduire leurs coûts, d’améliorer leur efficacité et de se concentrer sur leur cœur de métier. Cette option offre de nombreux avantages, tels que la possibilité d’accéder à des compétences spécialisées, d’optimiser l’utilisation des ressources internes et d’adapter sa stratégie en fonction des fluctuations du marché. Toutefois, il est important de bien choisir son prestataire et de mettre en place une collaboration efficace et pérenne pour tirer pleinement parti de cette démarche.

Un homme qui regarde par la fenêtre

L’efficacité de l’externalisation commerciale

Encore appelée force de vente supplétive, l’externalisation commerciale est un système qui offre à une entreprise la possibilité de se concentrer sur son coeur de métier en se débarrassant de certaines autres problématiques commerciales. Elle contribue ainsi à gagner des parts de marché. Aussi, ce service propose une optimisation des ressources qui peut être mesurée à travers un retour sur investissement considérable et rapide. En effet, son intérêt principal est particulièrement de rendre efficaces les actions sur le terrain, sans avoir à les organiser en interne ni à gérer les ressources complémentaires. De plus, l’externalisation commerciale assure un gain de performance et de productivité grâce à la standardisation des procédures commerciales. Elle est également efficiente pour résoudre des contraintes commerciales à court terme comme à long terme.

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